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医疗保健:步入式零售诊所蓬勃发展的治疗来源

医疗保健:步入式零售诊所蓬勃发展的治疗来源

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    越来越多的患者使用步入式零售诊所,而不是去医生办公室或急诊室。 上图,护士健康从业者Rachelle Quimpo(C)开始对患者Shreya Sasaki进行耳朵检查,Heidi Meyer博士在加利福尼亚州圣地亚哥的Target零售百货商店内新开设的Kaiser Permanente健康诊所远程查看视频屏幕上的手术2014年11月17日。 照片:路透社
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    位于纽约曼哈顿市中心Duane Reade的步入式零售诊所。 照片:IBTimes / Elizabeth Whitman

经过金色刻字和曼哈顿金融区特朗普大楼内的自动扶梯,在Duane Reade药店的后面,一个等候室让病人在隐形眼镜解决方案的架子上招手。 没有必要的预约,一个标志承诺。 这不是医生的办公室,而是一个步入式零售医疗诊所,近年来在全国开设了1,700多家医疗诊所。

零售药店不再只是购买药品的地方。 现在,它们也是医疗保健的来源。 美国的主要零售商越来越多地在其商店中以步入式零售诊所的形式提供医疗保健服务。 随着越来越多的患者寻求更快,更方便的护理,这种市场驱动的现象被广泛宣传,但医疗保健专家表示怀疑这些诊所是否有能力为最需要的人提供医疗保健。

根据一项截至9月份,CVS,Walgreens,Target和类似商店等药店和零售商在美国拥有1,760家零售诊所,预计今年的数量将达到2,800家。 CVS发言人Brent Burkhardt表示,CVS在31个州和哥伦比亚特区拥有超过960家零售诊所,其中500家在过去三年内开业。 该公司预计到2017年将有1500家诊所 - 由于该公司2004年仅开设了22家零售诊所,因此迅速增长.Walgreens拥有第二大零售诊所,在23个州拥有432家诊所。 在2013年福布斯年度期间,一个小组致力于讨论“步入诊所革命”。

对于患者来说,便利是步入式零售诊所的主要吸引力,这些诊所的结构也比紧急护理中心收费少。 较短的等待时间和较长的开放时间,特别是与医生办公室相比,对那些患有耳部感染或轻微割伤等急性但可治愈的疾病的人有吸引力。 Burkhardt估计约有一半的患者访问MinuteClinic,CVS零售诊所的名称,在晚上,周末和假日时间进行。

对于零售商而言,开设零售诊所可以提供明智的战术商业意识。 面对医生短缺,人口老龄化以及医疗保健需求的增长,因为根据“平价医疗法案”投保的美国人数增加,医疗保健提供者近年来已经淹没。 美国医学院协会 ,到2020年,医生短缺将飙升至130,600,其中初级保健医生包括45,000人。

聪明的商业举措

咨询公司埃森哲(Accenture)全球医疗保健业务总经理Kaveh Safavi博士表示,当第一家零售诊所推出时,最初的目标不是提供比医生办公室更好的护理,而是提供更方便的护理。 如今,零售诊所往往提供三种类型的护理:紧急,慢性和初级护理。 “关于应该提供什么样的服务,有不同的理论,”萨法维说,“人们还没有明确说明零售诊所的目的是什么。”

然而,没有争议的是这些诊所向零售商提供的商机。 萨弗维说:“要么是因为访问本身,要么是因为人们在访问之前或之后购买的东西而赚钱。” “这真的是关于初级保健的房地产。 所有你想要的只是与病人的身体接近。“总的来说,他建议诊所可以对医疗保健领域产生积极影响,因为”如果你能给人们,当他们的医生看不到他们时,[一个地方]不是急诊室,这是一个长期的好处。“

零售医疗诊所由医生助理和执业护士组成,可以帮助那些希望快速治疗相对较小问题的患者。 一些诊所还扩大了服务范围,包括预防性护理的某些方面,如免疫接种,以及管理糖尿病等慢性疾病。 尽管公司发言人表示还没有“最终确定这个概念的模型或位置”,但即便是近年来一直在 应对销售不佳的全食品公司也在 在其商店开设医疗诊所。

对于CVS,其MinuteClinics的收入在2014年第一季度同比增长11.4%.Walgreens发言人吉姆科恩不会分享该公司对医疗保健客户的销售增加多少,然后他们进行其他购买。 然而,“期望是进入商店看医疗诊所提供者的患者也会在那里购买其他物品,”他在一封电子邮件中说。

第一家零售诊所于2000年在明尼阿波利斯 - 圣保罗地区成立。由QuickMedx运营,最终被CVS收购成为MinuteClinic。 这只是现金,提供链球菌感染,单发和轻微感染的检测和治疗。 零售诊所从那时起已经发展,但它们与紧急护理中心不同,紧急护理中心拥有经过认证的医生,可以进行更多的测试,如X射线。

迎合特定人群

东哈莱姆健康外展合作组织主任Yasmin Meah博士是纽约西奈山伊坎医学院的学生开办的一家免费诊所,她说她的诊所病人太贫困,健康状况太差,无法寻求护理。零售诊所。 “一般而言,零售诊所不适合前来免费诊所的患者,”她说,因为大多数人没有健康保险和慢性疾病,多年来一直没有得到很好的监控。 她说零售诊所说:“对于没有保险的人,我不知道这些是否会成为医疗保健的重要接入点。” “如果他们去诊所,他们的照顾将会如此分散,他们的病情将无法解决。”

确实寻求零售诊所护理的患者往往相对健康。 这意味着零售诊所可能成为重要的入口点,尤其是在农村地区。

兰德公司兼职政策分析师,哈佛大学医疗保健政策系副教授Ateeve Mehrotra博士说:“零售诊所优先为那些通常服务不足的人服务的想法在数据中没有得到证实。”马萨诸塞州的医学院。

他说,如果一个真正有病的人去零售诊所而不是医生或急诊室,可以节省资金。 但如果一个人到零售诊所去寻找一个诊所或医生无法治愈的疾病,就像感冒一样,那么他们就会增加消费。 就像在医生办公室一样,“在零售诊所接受治疗的大多数情况都是自限性疾病,这些疾病本身会变得更好,”他说。 他说,没有找到具体的答案,但“这是我所担心的问题之一。”


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