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亚马逊又有麻烦了,Echo把主人对话录音悄悄发给他人,引发隐私担忧 ...

现在,Amazon Echo几乎是最热门的电子“玩具”了,追电子新潮的人都喜欢拥有一个。但俄勒冈州波特兰市的一个家庭在两周前却为此接到了一个噩梦般的电话。

“马上把你的Amazon Echo的电源拔掉,你被骇客攻击了”,电话的那头这样警告。

原来,这个家庭设置的亚马逊智能音箱中的一个在未经主人指示的情况下悄悄地向打来电话的人发送了录音。碰巧对方是这家男主人的雇员。而他居住于西雅图。男女主人开始觉得难以置信,直到对方问他们是不是在谈论硬木地板时,才如梦初醒。女主人丹妮尔说,我感觉自己的隐私被刺探了。

Amazon Echo是亚马逊公司所发售的一款搭载语音助理Alexa的智能音箱。Echo的外形和一般的蓝牙音箱没什么区别,也没有任何屏幕,唯一的交互方式就是语音。通过Alexa语音助手,用户通过简单的语音指令,就可以播放音乐、查询信息,甚至控制各种智能家居设备。这里的关键是有一个“唤醒词”。只有这个词可以让Amazon Echo醒过来。每个家庭可以设置自己的唤醒词。

丹妮尔很快与亚马逊取得了联系。亚马逊技术人员分析了相关数据记录。根据亚马逊给《华盛顿邮报》的一份电子邮件,丹妮尔家的亚马逊智能音箱把一个类似的发音听成了丹妮尔家的唤醒词“Alexa”,然后又把后面的对话听成了“发出信息”,结果就把男女主人的对话送给了列在他们通讯录里面的那个居住在西雅图的雇员。

原来,这不是一个被骇客袭击的事件。但却也是同样让人心惊肉跳。丹妮尔说她再也不敢用Amazon Echo了。

丹妮尔希望亚马逊能够给她的设备退款,但她说亚马逊不愿意这样做。亚马逊同意去掉Danielle的Echo里的Alexa通信功能,她还能用其智能家居的其他功能。

首先报道该新闻的KIRO 7从亚马逊获得的回应是:“亚马逊非常重视隐私。 我们调查了发生的事情,并确定这是极其罕见的事件。 我们正在采取措施避免将来再次出现这种情况。”

这已经不是Amazon Echo第一次出现“窃听”问题了。上个月,研究人员在Alexa语音助理中发现了一个漏洞,致使Echo能够在他们不知情的情况下继续录音。亚马逊在研究人员的提醒后迅速修复了这一漏洞。

加州大学洛杉矶分校的演讲、隐私和技术项目的技术专家Daniel Kahn Gillmor表示,通过互联网连接的智能设备的人际互动性掩盖了其复杂性和故障的可能性。 “亚马逊Echo尽管很小,但却是一台电脑,它是一台带麦克风和扬声器的电脑,并与互联网相连接,”他说。 “这些都是潜在的监视设备,我们已经邀请它们越来越深入到我们的生活中,而没有考虑到它们可能出错。我想我们正在开始重视这方面的例子。”

Echo于2014年11月6日在亚马逊官网上线。 2015年,这款产品就占据了整个智能音箱销量的25%。 2016年,其销售量超过650万台。与其类似的产品还有谷歌公司的产品:Google Home。

现在,你还敢用亚马逊Echo吗?