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优步更新添加了应用程序内聊天功能,因此骑手可以轻松地向驱动程序发送消息

优步更新添加了应用程序内聊天功能,因此骑手可以轻松地向驱动程序发送消息

优步已经宣布,它的游乐设备应用程序现在为车手和司机提供内置聊天功能。 这项新功能正在全球范围内推出,并将在未来几周内向所有用户开放。

“今天的车手和司机可以使用优步以外的应用程序互相联系。 但这些文本可能缺乏背景 - 这是我的驱动程序的随机数吗? 我如何知道我的短信是否已收到? 因此,我们正在为车友和司机添加一种方式,以便在优步应用中进行聊天。 现在比以往任何时候都更容易联系,“ 。

优步应用程序的聊天功能仅在驾驶员已经前往骑手的位置时才会起作用。 骑手只需要去Uber应用程序并点击“联系”然后“聊天”。这将打开一个非常熟悉的消息界面,用户可以直接与他们的驱动程序聊天。

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当司机收到消息时,Uber应用程序将大声读取消息。 驾驶员可以通过点击“竖起大拇指”图标来确认他们已经阅读并收到了骑手的消息。 优步表示,这是一种确保驾驶员在驾驶时不会分心的方法。 驾驶员和骑车人也将收到他们的交易收据。

为Uber的应用添加应用内聊天功能背后的想法是让驾驶员和骑手之间的沟通不那么令人生畏。 在此新功能出现之前,司机和车手必须使用短信或电话互相通话。 这意味着他们将交换他们的电话号码,并且一些用户不太愿意共享该信息。

然而,正如所指出的那样,Uber的新功能还不清楚用户是否能够在骑行结束后继续与司机聊天。 因为这很可能是为了方便和隐私,所以情况可能并非如此。

优步为其应用添加聊天功能的另一个原因是,某些市场只有有限的短信或通话计划。 “在我们的许多市场中,SMS实际上并不适用于我们,我们没有适当的技术,”Uber产品经理Jeremy Lermitte告诉 。

“在巴西和印度等一些主要市场尤其如此。 然后在我们提供短信的其他新兴市场,我们没有技术来匿名化个人联系信息,因此骑手和司机实际上在一些市场上分享他们的个人联系信息。

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Lermitte还透露,Uber用户,无论是骑手还是司机,都想知道他们的消息是否真正被阅读。 这就是Uber应用程序的聊天功能支持已发送/已读状态的原因 - 这些内容并未得到SMS消息的广泛支持。

最后,该功能有望成为让国际旅行者更容易联系优步司机的一种方式。 有些人可能在没有国际漫游计划的情况下进入另一个国家,因此无法联系优步司机。 现在,他们所需要的只是连接到大多数机场已有的Wi-Fi连接,以联系他们的司机。

虽然消息传递功能目前仅在Uber的乘坐共享服务中推出,但正如TechCrunch所指出的那样,该公司也在考虑将其实施到其他业务,如UberEATS。


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